Todas nuestras piezas se elaboran a mano especialmente para ti, por eso el tiempo estimado de fabricación y preparación es de entre 10 y 17 días hábiles. Empezamos a crearla una vez recibido el pago completo.

Los tiempos de envío estimados son:
1–2 días laborables para entregas en la península,
2–4 días laborables para Baleares.

Ten en cuenta que a estos plazos hay que sumar el tiempo de preparación de tu pedido, ya que muchas de nuestras piezas se elaboran a mano y bajo demanda.

Sí, contamos con dos tiendas físicas en Barcelona. Estaremos encantados de recibirte en:

Gracia: Carrer de Ca l'Alegre de Dalt, 1, Gràcia, 08024 Barcelona

Sant Gervasi: Avinguda de la Riera de Cassoles, 1,Distrito de Sarrià-Sant Gervasi, 08012 Barcelona

De lunes a viernes, de 9:00 a 19:30.

Claro que sí. Nos encantará recibirte en una de nuestras tiendas durante el horario de apertura. Y si prefieres una atención más personalizada, puedes reservar tu cita escribiéndonos a info@oretta.es.

Estaremos felices de acompañarte y ayudarte a encontrar esa pieza especial (o crearla contigo).

Por el momento, nos enfocamos en envíos dentro de España, aunque no descartamos abrirnos al mundo más adelante.

Los gastos de envío se calculan al finalizar la compra, y los pedidos superiores a €300 cuentan con un descuento aplicado automáticamente.

La confirmación se envía normalmente en la primera hora tras completar la compra (revisa también la carpeta de spam). Si no la recibes, puede ser porque:

• El pago no se completó correctamente.
• El email se introdujo con error.
• Hubo un fallo técnico en el envío.

Por favor, confirma que el pago fue exitoso. Si es así, escríbenos a info@oretta.es con tus datos y te ayudaremos a confirmar tu pedido lo antes posible.

Por supuesto. Solo tienes que introducir el nombre y la dirección de envío de la persona a la que quieres hacer el regalo al completar el pedido. Recuerda marcar la opción de regalo en el proceso de compra. Es importante que uses su dirección para el envío y tu dirección para la facturación, así todo llegará perfecto y sin inconvenientes.

La forma más precisa de conocer tu talla es acudir a nuestra tienda o a una joyería local, donde podrán medirte el dedo de manera profesional. Consulta las tallas disponibles en nuestra web y no olvides compartir esa información con quien te atienda.

Si no puedes hacerlo en persona, también puedes usar nuestra guía de tallas online como referencia. Ten en cuenta que se trata solo de una orientación, por lo que no podemos garantizar la exactitud si el anillo no queda perfecto.

Cada una de nuestras piezas se elabora a mano en nuestros talleres locales, con materiales de alta calidad y una atención especial a cada detalle. Al tratarse de un proceso artesanal, es natural que haya pequeñas variaciones en forma o tamaño, especialmente en el caso de las piedras.

Nos esforzamos por representar cada diseño con la mayor fidelidad posible, pero también creemos que esos matices aportan carácter y hacen que cada joya tenga su propio encanto.

En nuestra marca, trabajamos exclusivamente con oro reciclado. Según el Gold Standard Institute, ya hay más oro circulando en el mundo que el que se podrá extraer en minas nuevas o actuales. Por eso, elegimos esta opción para cuidar nuestro planeta, evitando la contaminación que genera la minería tradicional. Además, el oro reciclado mantiene la misma belleza y calidad que el oro nuevo, ofreciéndote una joya responsable y llena de significado, perfecta para acompañarte toda la vida.

El oro blanco no existe en la naturaleza; es una mezcla cuidadosa de oro con otros metales que le aportan ese color blanco tan característico. Para lograr su brillo inconfundible, las piezas reciben un baño final de rodio. Con el tiempo, este brillo puede suavizarse, por lo que recomendamos un mantenimiento sencillo: un rebaño de rodio para devolverle su resplandor original.